Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen Weitergut Bayoglu, handelnd unter weitergut.ch, und seinen Kunden.
weitergut.ch handelt mit neuen, gebrauchten, wiederaufbereiteten und sonstigen Waren verschiedener Produktkategorien. Einzelne Bestimmungen dieser AGB gelten zusätzlich für bestimmte Produktarten, insbesondere Elektronik und technische Geräte.
1. Geltungsbereich
1.1 Diese AGB gelten für sämtliche Verträge über Waren und damit zusammenhängende Leistungen zwischen weitergut.ch und seinen Kunden.
1.2 Sie gelten insbesondere für Bestellungen über:
- den Onlineshop weitergut.ch
- direkte Bestellungen
- schriftliche oder elektronische Angebote
- Bestellungen per E-Mail oder Telefon, sofern auf diese AGB verwiesen wird
- Verkaufsplattformen und Online-Marktplätze, soweit deren zwingende Bedingungen nicht vorgehen
- Abholverkäufe
- sonstige von weitergut.ch angebotene Vertriebskanäle
1.3 Die AGB gelten sowohl gegenüber Konsumenten („B2C“) als auch gegenüber Geschäftskunden („B2B“), sofern einzelne Bestimmungen nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmen.
1.4 Abweichende Geschäftsbedingungen eines Kunden gelten nur, wenn weitergut.ch diesen ausdrücklich zugestimmt hat.
1.5 Individuelle schriftliche Vereinbarungen zwischen weitergut.ch und dem Kunden gehen diesen AGB vor.
2. Anbieter und Vertragspartner
Vertragspartner ist:
Weitergut Bayoglu
Einzelunternehmen
handelnd unter weitergut.ch
Hagmattstrasse 7a
4123 Allschwil
Schweiz
Allgemeine Anfragen:
info@weitergut.ch
Kundendienst, Garantie und Rücksendungen:
support@weitergut.ch
UID/CHE-Nummer: wird nach Eintragung ergänzt.
Weitergut Bayoglu ist derzeit nicht mehrwertsteuerpflichtig.
Nachfolgend „weitergut.ch“ oder „Verkäufer“ genannt.
3. Verkaufsgebiet
3.1 weitergut.ch richtet sein reguläres Verkaufsangebot grundsätzlich an Kunden mit Lieferadresse in der Schweiz.
3.2 Lieferungen ins Ausland erfolgen nur, wenn dies im Einzelfall ausdrücklich angeboten oder schriftlich vereinbart wurde.
3.3 Für einzelne Produkte oder Lieferarten können geografische Einschränkungen gelten.
4. Sortiment
4.1 weitergut.ch betreibt einen allgemeinen Handel und ist nicht auf eine bestimmte Produktkategorie beschränkt.
4.2 Das Sortiment kann insbesondere umfassen:
- Elektronik und IT
- Computer und Zubehör
- Smartphones und mobile Geräte
- Haushaltsgeräte
- Haushaltswaren
- Büroausstattung
- Werkzeuge
- Maschinen und technische Geräte
- Möbel und Einrichtungsgegenstände
- Sport- und Freizeitartikel
- Zubehör und Ersatzteile
- Kabel, Adapter und Verbrauchsmaterial
- Restposten
- Lagerüberbestände
- Retouren
- Ausstellungsstücke
- weitere Waren
4.3 Diese Aufzählung ist nicht abschliessend.
4.4 Das Sortiment kann jederzeit erweitert, eingeschränkt oder verändert werden.
5. Warenzustände
weitergut.ch kann insbesondere folgende Arten von Waren anbieten:
- Neuware
- Gebrauchtware
- Refurbished-Ware
- B-Ware
- Retourenware
- Ausstellungsware
- Restposten
- geprüfte Ware
- ungeprüfte Ware, sofern ausdrücklich so gekennzeichnet
- Waren mit optischen oder technischen Mängeln, sofern diese entsprechend beschrieben werden
Massgebend ist die Kennzeichnung des konkreten Produkts zum Zeitpunkt des Kaufs.
6. Gebrauchte und wiederaufbereitete Waren
6.1 Dem Kunden ist bekannt, dass gebrauchte und wiederaufbereitete Waren bereits verwendet worden sein können.
6.2 Solche Produkte können insbesondere folgende Merkmale aufweisen:
- Kratzer
- Abrieb
- Verfärbungen
- Dellen
- Gebrauchsspuren
- Materialalterung
- Kleberückstände
- Verpackungsschäden
- fehlende Originalverpackung
- altersbedingte Abnutzung
- kleinere optische Beschädigungen
6.3 Alters- und gebrauchsübliche Erscheinungen stellen grundsätzlich keinen Mangel dar, soweit sie mit der Produktbeschreibung und dem angegebenen Zustand vereinbar sind.
6.4 Gebrauchte oder wiederaufbereitete Waren müssen optisch nicht fabrikneuer Ware entsprechen.
6.5 „Refurbished“ bedeutet nicht zwingend, dass sämtliche Bestandteile eines Produkts durch Neuteile ersetzt wurden.
7. Zustandsklassen
Soweit weitergut.ch Zustandsklassen verwendet, gelten grundsätzlich folgende Definitionen:
7.1 Neu
Ungebrauchte Ware. Die Verpackung kann gegebenenfalls bereits geöffnet oder beschädigt worden sein, sofern dies angegeben wird.
7.2 Sehr gut / Grade A
Technisch beziehungsweise funktional einwandfreie Ware in sehr gutem gebrauchten Zustand.
Geringfügige Gebrauchsspuren können vorhanden sein.
7.3 Gut / Grade B
Funktionierende Ware mit normalen sichtbaren Gebrauchsspuren.
Kratzer, Abrieb, kleinere Dellen, Verfärbungen oder vergleichbare Gebrauchsspuren können vorhanden sein.
7.4 Gebraucht / Grade C
Funktionierende Ware mit deutlich sichtbaren Gebrauchsspuren.
7.5 Ware mit Mängeln
Produkte können ausdrücklich mit bekannten optischen oder technischen Mängeln angeboten werden.
Die konkret beschriebenen und dem Kunden vor Vertragsschluss offengelegten Mängel gelten als Bestandteil des vereinbarten Produktzustands.
7.6 Vorrang der Produktbeschreibung
Die konkrete Produktbeschreibung hat gegenüber einer allgemeinen Zustandsklasse Vorrang.
8. Prüfung und Aufbereitung
8.1 weitergut.ch kann gebrauchte Waren vor dem Verkauf prüfen, reinigen, aufbereiten oder instand setzen.
8.2 Umfang und Tiefe einer Prüfung richten sich nach Art, Wert und Beschaffenheit des Produkts.
8.3 Nicht jede Ware wird denselben Prüfverfahren unterzogen.
8.4 Die Bezeichnung „Weitergut geprüft“ bedeutet, dass das Produkt einem für die jeweilige Produktkategorie vorgesehenen Prüfprozess unterzogen wurde.
8.5 Sie stellt keine Zusicherung dar, dass ein Produkt während seiner gesamten zukünftigen Nutzungsdauer frei von Defekten bleibt.
9. Produktbeschreibungen
9.1 weitergut.ch bemüht sich um möglichst korrekte und vollständige Produktinformationen.
9.2 Produktinformationen können teilweise auf Angaben von Herstellern, Lieferanten, Vorbesitzern oder Datenbanken beruhen.
9.3 Offensichtliche Schreib-, Übertragungs-, Darstellungs- oder Systemfehler können korrigiert werden.
9.4 Massgebend bleiben ausdrücklich zugesicherte Eigenschaften des konkret bestellten Produkts.
10. Produktbilder
10.1 Produktbilder können Originalbilder, Herstellerbilder oder Beispielbilder sein.
10.2 Bei mehreren gleichartigen gebrauchten Produkten kann ein Beispielprodukt dargestellt werden.
10.3 Das gelieferte Produkt kann daher geringfügig vom dargestellten Beispiel abweichen, insbesondere bezüglich:
- Gebrauchsspuren
- Farbnuancen
- Produktionsdatum
- Seriennummer
- Etiketten
- Verpackung
- geringfügiger Ausführungsunterschiede
10.4 Ausdrücklich zugesicherte Eigenschaften bleiben davon unberührt.
11. Lieferumfang
11.1 Zum Lieferumfang gehören grundsätzlich nur die Bestandteile, die ausdrücklich in der Produktbeschreibung genannt werden oder nach Art des Angebots eindeutig dazugehören.
11.2 Auf Produktbildern dargestellte Dekorationen oder Zubehörteile sind nicht automatisch Bestandteil des Angebots.
11.3 Bei Gebrauchtware kann die Originalverpackung fehlen.
12. Verfügbarkeit
12.1 Sämtliche Angebote gelten grundsätzlich nur solange Vorrat vorhanden ist.
12.2 Insbesondere bei Einzelstücken, Gebrauchtware, Restposten und Retouren kann die verfügbare Stückzahl begrenzt sein.
12.3 Sollte ein bereits bestelltes Produkt nicht mehr verfügbar sein, kann weitergut.ch die Bestellung im gesetzlich zulässigen Rahmen stornieren und bereits geleistete Zahlungen zurückerstatten.
13. Vertragsabschluss
13.1 Die Präsentation von Produkten im Onlineshop stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Vertragsangebot von weitergut.ch dar.
13.2 Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung ab.
13.3 Der Kunde erhält grundsätzlich eine elektronische Bestätigung.
13.4 Der konkrete Zeitpunkt des Vertragsabschlusses richtet sich nach dem jeweiligen Bestellprozess und der kommunizierten Annahme der Bestellung.
14. Ablehnung von Bestellungen
weitergut.ch kann eine Bestellung im gesetzlich zulässigen Rahmen insbesondere ablehnen oder vor Erfüllung rückabwickeln, wenn:
- die Ware nicht verfügbar ist
- ein offensichtlicher Preisfehler besteht
- Produktinformationen offensichtlich fehlerhaft waren
- ein technischer Fehler vorlag
- ein begründeter Betrugsverdacht besteht
- eine Zahlung fehlschlägt
- eine Sicherheitsprüfung fehlschlägt
- eine Lieferung objektiv nicht möglich ist
Bereits erhaltene Zahlungen werden bei einer entsprechenden Aufhebung grundsätzlich zurückerstattet.
15. Preise
15.1 Sämtliche Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben.
15.2 Weitergut Bayoglu ist derzeit nicht mehrwertsteuerpflichtig. Entsprechend wird derzeit keine Schweizer Mehrwertsteuer ausgewiesen.
15.3 Sollte künftig eine Mehrwertsteuerpflicht entstehen, werden Preise und Steuerangaben entsprechend den gesetzlichen Anforderungen angepasst.
15.4 Versandkosten und kostenpflichtige Zusatzleistungen werden vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.
15.5 Massgebend ist der beim Bestellabschluss ausgewiesene Gesamtpreis.
16. Preisänderungen
weitergut.ch kann Preise jederzeit für zukünftige Bestellungen ändern.
Eine spätere Preisänderung hat grundsätzlich keinen Einfluss auf bereits abgeschlossene Verträge.
Ein Kunde hat keinen Anspruch auf Erstattung einer Preisdifferenz, wenn ein Produkt nach seinem Kauf günstiger angeboten wird.
17. Gutscheine und Aktionen
Gutscheine, Rabattcodes und Aktionen unterliegen den jeweils kommunizierten Bedingungen.
Soweit nicht anders angegeben:
- sind Rabatte nicht kumulierbar
- besteht kein Anspruch auf Barauszahlung
- können Rabatte nicht nachträglich auf abgeschlossene Bestellungen angewendet werden
Bei missbräuchlicher Verwendung kann weitergut.ch einen Rabatt im gesetzlich zulässigen Rahmen verweigern.
18. Zahlungsmöglichkeiten
18.1 Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden im jeweiligen Bestellprozess angezeigt.
18.2 weitergut.ch kann einzelne Zahlungsmethoden abhängig von Bestellwert, Bonität, Betrugsrisiko oder technischen Voraussetzungen einschränken, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
18.3 Ein Anspruch des Kunden auf eine bestimmte Zahlungsmethode besteht nicht.
19. Kauf auf Rechnung
19.1 Soweit weitergut.ch den Kauf auf Rechnung anbietet, beträgt die Zahlungsfrist grundsätzlich:
20 Tage ab Rechnungsdatum
sofern auf der Rechnung oder im Angebot keine andere Frist ausdrücklich angegeben ist.
19.2 weitergut.ch kann die Zahlung auf Rechnung insbesondere von einer Bonitäts- oder Risikoprüfung abhängig machen.
19.3 weitergut.ch kann Kauf auf Rechnung für einzelne Kunden, Bestellungen oder Bestellwerte ablehnen.
19.4 Die Rechnung ist innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist ohne unberechtigte Abzüge zu begleichen.
20. Zahlungsverzug
20.1 Nach Ablauf der Zahlungsfrist gerät der Kunde nach Massgabe der gesetzlichen Bestimmungen in Verzug.
20.2 Es gelten die gesetzlichen Verzugsfolgen.
20.3 Tatsächlich entstandene und angemessene Mahn-, Inkasso- und Bearbeitungskosten können im gesetzlich zulässigen Umfang weiterbelastet werden.
20.4 weitergut.ch kann bei offenen und fälligen Forderungen weitere Lieferungen oder Bestellungen im gesetzlich zulässigen Umfang zurückhalten oder von Vorauszahlung abhängig machen.
21. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten Eigentum von weitergut.ch.
weitergut.ch kann einen Eigentumsvorbehalt erforderlichenfalls im zuständigen Register eintragen lassen.
22. Versand und Lieferung
22.1 Die Lieferung erfolgt grundsätzlich innerhalb der Schweiz an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
22.2 Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit seiner Lieferangaben verantwortlich.
22.3 weitergut.ch kann geeignete Versand- und Transportunternehmen auswählen.
22.4 Abhängig von Grösse, Gewicht, Wert und Art des Produkts können unterschiedliche Versandarten eingesetzt werden.
22.5 Grosse oder schwere Waren können insbesondere per Spedition, Palette oder Spezialtransport geliefert werden.
23. Lieferzeiten
Angegebene Lieferzeiten sind grundsätzlich Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Termin zugesichert wurde.
Verzögerungen können insbesondere entstehen durch:
- hohe Bestellmengen
- Lieferengpässe
- technische Störungen
- Transportprobleme
- falsche Adressangaben
- behördliche Massnahmen
- aussergewöhnliche Ereignisse
- höhere Gewalt
Zwingende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.
24. Teillieferungen
weitergut.ch kann Bestellungen in mehreren Sendungen liefern, sofern dies dem Kunden zumutbar ist.
Nicht vereinbarte zusätzliche Versandkosten werden dem Kunden dadurch nicht auferlegt.
25. Nicht zustellbare Sendungen
Kann eine Sendung wegen falscher Adressangaben, Nichtabholung oder eines anderen vom Kunden zu vertretenden Umstands nicht zugestellt werden, können tatsächlich entstandene zusätzliche Versandkosten im gesetzlich zulässigen Umfang dem Kunden belastet werden.
26. Annahmeverweigerung
Eine unbegründete Verweigerung der Annahme einer Sendung führt nicht automatisch zur Aufhebung des Kaufvertrags.
Zwingende gesetzliche Rechte und das von weitergut.ch eingeräumte freiwillige Rückgaberecht bleiben vorbehalten.
27. Transportschäden
Der Kunde wird gebeten, erhaltene Waren möglichst zeitnah auf erkennbare Transportschäden zu kontrollieren.
Bei einem Transportschaden sollte der Kunde möglichst:
- die Verpackung aufbewahren
- das Versandetikett aufbewahren
- den Schaden fotografieren
- die Verpackung fotografieren
- weitergut.ch unter support@weitergut.ch kontaktieren
Dies erleichtert die Abwicklung mit dem Transportdienstleister.
Zwingende gesetzliche Ansprüche werden dadurch nicht eingeschränkt.
28. Abholung
28.1 weitergut.ch kann Kunden die Möglichkeit anbieten, bestellte Waren abzuholen.
28.2 Eine Abholung erfolgt grundsätzlich erst nach Bestätigung durch weitergut.ch beziehungsweise nach entsprechender Bereitstellungsmitteilung.
28.3 Der Kunde hat die Ware innerhalb der vereinbarten oder mitgeteilten Frist abzuholen.
28.4 Die konkrete Abholadresse und allfällige Abholzeiten werden dem Kunden mitgeteilt.
29. Freiwillige Weitergut Garantie
Für entsprechend gekennzeichnete Produkte gewährt weitergut.ch eine freiwillige:
6 Monate Weitergut Garantie
Die Garantie beginnt grundsätzlich mit Ablieferung beziehungsweise Übergabe des Produkts.
Ist bei einem konkreten Produkt ausdrücklich eine längere oder kürzere Garantiedauer angegeben, gilt die jeweilige Produktangabe.
30. Geltungsbereich der Weitergut Garantie
30.1 Die freiwillige Weitergut Garantie gilt ausschliesslich für Produkte, bei denen sie ausdrücklich angegeben oder zugesichert wurde.
30.2 Nicht jedes Produkt im Sortiment verfügt automatisch über die Weitergut Garantie.
30.3 Insbesondere bei ungeprüfter Ware, ausdrücklich als defekt verkaufter Ware oder bestimmten Restposten kann die freiwillige Weitergut Garantie ausgeschlossen sein, sofern dies vor dem Kauf entsprechend kommuniziert wurde.
31. Verhältnis von Garantie und gesetzlichen Mängelrechten
Die Weitergut Garantie ist eine freiwillige vertragliche Zusatzleistung.
Sie ist von gesetzlichen Mängel- und Gewährleistungsrechten zu unterscheiden.
Zwingende gesetzliche Ansprüche des Kunden werden durch die freiwillige Garantie nicht eingeschränkt.
32. Garantieleistung
Bei einem anerkannten Garantiefall ist weitergut.ch grundsätzlich berechtigt, zunächst eine angemessene Lösung anzubieten durch:
1. Reparatur
oder
2. Ersatz durch ein technisch beziehungsweise funktional gleichwertiges oder angemessen vergleichbares Produkt.
Ist weder eine angemessene Reparatur noch ein angemessener Ersatz möglich oder verhältnismässig, kann eine:
3. Rückerstattung, Gutschrift oder andere mit dem Kunden vereinbarte Lösung
erfolgen.
Zwingende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.
33. Ersatzprodukte
Bei gebrauchten oder wiederaufbereiteten Produkten besteht im Rahmen der freiwilligen Garantie grundsätzlich kein Anspruch auf fabrikneue Ersatzware.
Ein Ersatzprodukt kann ebenfalls gebraucht oder wiederaufbereitet sein.
Es muss nicht dieselbe Seriennummer, dasselbe Produktionsjahr, exakt dieselbe Ausführung oder exakt denselben optischen Zustand besitzen.
Massgebend ist eine angemessene technische beziehungsweise funktionale Vergleichbarkeit.
34. Allgemeine Garantieausschlüsse
Von der freiwilligen Weitergut Garantie ausgeschlossen sind insbesondere Schäden und Defekte, die durch folgende Umstände verursacht wurden:
- Sturz
- Schlag
- Bruch
- Quetschung
- Flüssigkeit
- Feuchtigkeit
- Feuer
- Rauch
- extreme Temperaturen
- äussere Überspannung
- ungeeignete Stromversorgung
- unsachgemässe Nutzung
- zweckwidrige Verwendung
- vorsätzliche Beschädigung
- nicht fachgerechte Reparaturen
- eigenmächtige Umbauten
- Veränderungen durch Dritte
- unsachgemässen Transport durch den Kunden
- äussere Gewalteinwirkung
- normalen Verschleiss
Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.
35. Verschleissteile
Teile und Materialien, die aufgrund ihrer Funktion einem normalen Verschleiss unterliegen, sind grundsätzlich nicht von der freiwilligen Garantie umfasst, soweit lediglich normaler Verschleiss vorliegt.
Hierzu können je nach Produkt beispielsweise gehören:
- Akkus
- Batterien
- Filter
- Dichtungen
- Rollen
- Bürsten
- Riemen
- Leuchtmittel
- Verbrauchsmaterialien
- vergleichbare Verschleissteile
Eine ausdrücklich zugesicherte Eigenschaft bleibt massgebend.
36. Anmeldung eines Garantiefalls
36.1 Ein Garantiefall muss grundsätzlich vor einer Rücksendung bei weitergut.ch angemeldet werden.
36.2 Die Kontaktadresse hierfür lautet:
36.3 Für die Bearbeitung können insbesondere verlangt werden:
- Bestellnummer
- Produktbezeichnung
- Seriennummer, sofern vorhanden
- Fehlerbeschreibung
- Fotos
- Videos
- Screenshots
- sonstige geeignete Nachweise
37. Prüfung und Ferndiagnose
37.1 weitergut.ch darf einen gemeldeten Garantiefall prüfen.
37.2 Bei technischen Produkten kann vor einer Rücksendung eine angemessene Ferndiagnose durchgeführt werden.
37.3 Der Kunde kann gebeten werden, einfache und zumutbare Prüfschritte vorzunehmen.
38. Rücksendung im Garantiefall
Nach Prüfung der Anfrage erhält der Kunde gegebenenfalls Informationen zur Rücksendung.
Das Produkt muss für den Transport ausreichend und sachgerecht verpackt werden.
Empfindliche Waren müssen besonders gegen Stösse, Druck, Feuchtigkeit und sonstige typische Transportrisiken geschützt werden.
39. Schäden bei Rücksendung
Für Schäden, die nachweislich aufgrund einer vom Kunden zu verantwortenden unzureichenden Verpackung entstehen, besteht im Rahmen der freiwilligen Weitergut Garantie grundsätzlich keine Leistungspflicht.
Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.
40. Kein Fehler feststellbar
Kann der vom Kunden gemeldete Fehler nicht festgestellt oder reproduziert werden, informiert weitergut.ch den Kunden.
Bei Konsumenten werden Prüf- oder Rücksendekosten nur erhoben, wenn hierfür eine wirksame Grundlage besteht und entsprechende Kosten vorab transparent kommuniziert wurden.
Für Geschäftskunden können abweichende Prüfbedingungen vereinbart werden.
41. Seriennummern und Kennzeichnungen
weitergut.ch kann Seriennummern, Produktnummern oder eigene Kennzeichnungen insbesondere für:
- Warenwirtschaft
- Garantieabwicklung
- Rücksendungsprüfung
- Betrugsprävention
- Dokumentation
erfassen.
Das zurückgesendete Produkt muss dem ursprünglich verkauften Produkt zuverlässig zugeordnet werden können.
42. Manipulation
Entfernte, manipulierte oder unlesbar gemachte Seriennummern beziehungsweise Produktkennzeichnungen können die Prüfung erschweren.
Kann das Produkt dadurch nicht mehr zuverlässig dem ursprünglichen Kauf zugeordnet werden, kann eine Leistung aus der freiwilligen Garantie im gesetzlich zulässigen Umfang verweigert werden.
43. Besondere Bestimmungen für Elektronik
Für elektronische und technische Produkte gelten ergänzend die folgenden Bestimmungen.
Diese Sonderregelungen beschränken das allgemeine Sortiment von weitergut.ch nicht auf Elektronik.
44. Elektronische Prüfungen
Je nach Gerät können insbesondere geprüft werden:
- Start- und Bootverhalten
- Display
- Anschlüsse
- USB-Anschlüsse
- Netzwerk
- WLAN
- Bluetooth
- Arbeitsspeicher
- Datenträger
- Prozessor
- Ladefunktion
- Netzteil
- Tastatur
- Touchpad
- Kamera
- Lautsprecher
- Mikrofon
- grundlegende Betriebssystemfunktionen
Welche Prüfungen sinnvoll oder möglich sind, hängt vom jeweiligen Produkt ab.
45. Akkus und Batterien
45.1 Akkus und Batterien sind Verschleissteile.
45.2 Bei gebrauchten Produkten ist eine geringere Kapazität gegenüber fabrikneuer Ware üblich.
45.3 Alters- und nutzungsbedingter Kapazitätsverlust stellt grundsätzlich keinen Fall der freiwilligen Weitergut Garantie dar.
45.4 Wird eine bestimmte Mindestkapazität ausdrücklich zugesichert, ist diese Angabe massgebend.
45.5 Ein vollständiger technischer Defekt ist von normalem Kapazitätsverschleiss zu unterscheiden.
46. Displays
Bei gebrauchten Displays können alters- und gebrauchsbedingte Erscheinungen auftreten, insbesondere:
- geringfügige Helligkeitsunterschiede
- leichte Farbabweichungen
- leichte Lichthöfe
- geringfügige Gebrauchsspuren
- Gehäusespuren
Massgebend sind Produktbeschreibung, Zustandsklasse und ausdrücklich zugesicherte Eigenschaften.
47. Pixelfehler
Soweit keine strengere Eigenschaft zugesichert wurde, können die für das konkrete Produkt einschlägigen Herstellerspezifikationen und anerkannten Pixelfehlertoleranzen berücksichtigt werden.
Eine ausdrückliche Zusicherung wie „keine Pixelfehler“ hat Vorrang.
48. OLED und vergleichbare Technologien
Bei gebrauchten OLED- und vergleichbaren Displays können technologiespezifische Alterungserscheinungen auftreten.
Bereits vorhandene und in der Produktbeschreibung offengelegte Erscheinungen gelten als Bestandteil des beschriebenen Zustands.
Neue technische Defekte werden nach den anwendbaren Garantie- und Gewährleistungsbestimmungen beurteilt.
49. Datenträger
Bei gebrauchten SSDs, HDDs und sonstigen Datenträgern kann eine alters- und nutzungsbedingte Abnutzung bestehen.
Normale Abnutzung innerhalb eines technisch funktionsfähigen Zustands stellt für sich allein keinen Defekt dar.
Eine ausdrücklich zugesicherte Mindestgesundheit oder sonstige konkret zugesicherte Eigenschaft ist verbindlich.
50. Komponenten
Bei Refurbished-Produkten können technisch kompatible Ersatzkomponenten unterschiedlicher Hersteller verwendet werden, sofern keine bestimmte Marke oder Modellnummer ausdrücklich zugesichert wurde.
Beispielsweise können Hersteller von RAM, SSD oder vergleichbaren Komponenten zwischen technisch gleich ausgestatteten Geräten variieren.
51. Netzteile und Ladegeräte
Ein mitgeliefertes Netzteil oder Ladegerät kann ein kompatibles Ersatzprodukt sein, sofern kein Originalzubehör ausdrücklich zugesichert wurde.
Es muss für den vorgesehenen Einsatz geeignet sein und die anwendbaren Sicherheitsanforderungen erfüllen.
52. Software und Betriebssysteme
52.1 Wird ein Produkt mit Software oder Betriebssystem verkauft, gilt die in der Produktbeschreibung angegebene Ausstattung.
52.2 weitergut.ch gewährleistet ohne ausdrückliche Zusicherung nicht, dass jede beliebige Drittsoftware mit dem Produkt kompatibel ist.
52.3 Updates, Supportzeiträume, Funktionsänderungen und Entscheidungen von Softwareherstellern liegen ausserhalb des Einflussbereichs von weitergut.ch.
53. Kundendaten auf elektronischen Geräten
Der Kunde ist für die Sicherung seiner Daten verantwortlich.
Vor Einsendung eines Geräts sollte der Kunde, soweit möglich:
- ein Backup erstellen
- persönliche Daten entfernen
- Benutzerkonten abmelden
- Geräteverschlüsselungen berücksichtigen
- Zugangssperren entfernen, soweit dies für die Bearbeitung erforderlich ist
54. Datenverlust bei Reparaturen
Bei Reparaturen kann es technisch erforderlich sein:
- ein Gerät zurückzusetzen
- ein Betriebssystem neu zu installieren
- Software neu zu installieren
- einen Datenträger zu formatieren
- einen Datenträger auszutauschen
- Systemeinstellungen zurückzusetzen
Eine Reparatur beinhaltet grundsätzlich keine Datensicherung, sofern diese nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
Für eine allfällige Haftung gelten die gesetzlichen Bestimmungen und die Haftungsregelungen dieser AGB.
55. Datenschutz bei gebrauchten elektronischen Geräten
weitergut.ch bemüht sich, vorhandene personenbezogene Daten früherer Nutzer vor einem Weiterverkauf entsprechend dem vorgesehenen Aufbereitungsprozess zu entfernen.
Bei eingesandten Kundengeräten können technisch zugängliche Daten im Rahmen einer erforderlichen Diagnose oder Reparatur verarbeitet werden.
Ergänzend gilt die Datenschutzerklärung von weitergut.ch.
56. Besondere Produkte
Bei bestimmten Produktkategorien können zusätzliche Hinweise, Sicherheitsbestimmungen, Altersbeschränkungen oder gesetzliche Voraussetzungen gelten.
Derartige Anforderungen werden berücksichtigt, soweit sie für das jeweilige Angebot anwendbar sind.
57. Produktsicherheit
weitergut.ch beachtet die für das Inverkehrbringen der angebotenen Produkte anwendbaren gesetzlichen Anforderungen.
Sicherheits- und Verwendungshinweise des Herstellers sind vom Kunden zu beachten.
Produkte dürfen nicht entgegen ihrem vorgesehenen Verwendungszweck oder bekannten Sicherheitshinweisen verwendet werden.
58. Rückrufe und Sicherheitsinformationen
Erhält weitergut.ch Kenntnis von einem relevanten Produktrückruf oder einer Sicherheitsmassnahme, kann weitergut.ch betroffene Kunden kontaktieren, soweit dies erforderlich und datenschutzrechtlich zulässig ist.
Der Kunde soll entsprechende Sicherheitsinformationen beachten.
59. Gesetzliche Gewährleistung bei Gebrauchtware
Bei gebrauchten Sachen kann die Verjährungsfrist für gesetzliche Gewährleistungsansprüche gegenüber Konsumenten, soweit nach anwendbarem Recht zulässig und wirksam vereinbart, auf ein Jahr ab Ablieferung beschränkt werden.
Zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben vorbehalten.
60. Neuware
Für als neu verkaufte Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, soweit diese nicht im gesetzlich zulässigen Umfang wirksam angepasst wurden.
Eine für Gebrauchtware geltende Regelung wird nicht automatisch auf Neuware übertragen.
61. Mängelrechte
Soweit gesetzlich zulässig und wirksam vereinbart, soll weitergut.ch bei einem behebbaren Mangel zunächst die Möglichkeit erhalten, eine angemessene Reparatur oder Ersatzleistung anzubieten.
Zwingende Rechte des Kunden bleiben vorbehalten.
62. Freiwilliges Rückgaberecht – 14 Tage
62.1 Unabhängig davon, dass für gewöhnliche Online-Warenkäufe in der Schweiz grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht besteht, gewährt weitergut.ch seinen Kunden für entsprechend rückgabefähige Waren freiwillig ein:
14-tägiges Rückgaberecht
62.2 Die Frist beginnt grundsätzlich am Tag nach Erhalt beziehungsweise Abholung der Ware.
62.3 Der Kunde muss weitergut.ch innerhalb der 14-tägigen Frist über die gewünschte Rückgabe informieren.
62.4 Die Rückgabe kann über:
support@weitergut.ch
angemeldet werden.
62.5 Dieses freiwillige Rückgaberecht stellt eine freiwillige Leistung von weitergut.ch dar und ist von gesetzlichen Mängelrechten sowie der Weitergut Garantie zu unterscheiden.
63. Voraussetzungen der freiwilligen Rückgabe
63.1 Die Ware muss grundsätzlich in einem Zustand zurückgegeben werden, der eine erneute Vermarktung entsprechend ihrem ursprünglichen Zustand ermöglicht.
63.2 Der Kunde darf das Produkt in einem Umfang prüfen, wie dies zur Beurteilung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise vernünftigerweise erforderlich ist.
63.3 Bei übermässiger Nutzung, Beschädigung, Verschmutzung, Wertverlust oder fehlenden Bestandteilen können im gesetzlich zulässigen Umfang angemessene Abzüge von der Rückerstattung vorgenommen werden.
63.4 Bereits vorhandene Gebrauchsspuren bei Gebrauchtware werden dem Kunden selbstverständlich nicht als durch ihn verursachter Wertverlust angerechnet.
64. Ausnahmen vom freiwilligen Rückgaberecht
Soweit gesetzlich zulässig und vor dem Kauf transparent kommuniziert, kann das freiwillige Rückgaberecht insbesondere ausgeschlossen oder eingeschränkt werden für:
- individuell angefertigte oder personalisierte Waren
- ausdrücklich kundenspezifisch konfigurierte Produkte
- aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zur Rückgabe geeignete Produkte, wenn diese nach Lieferung entsprechend benutzt oder entsiegelt wurden
- Verbrauchs- oder Verschleissteile, die bereits wesentlich benutzt wurden
- Software oder digitale Lizenzprodukte, soweit eine Rückgabe aufgrund Aktivierung oder Nutzung nicht mehr möglich ist
- ausdrücklich als nicht rückgabefähig angebotene Sonder- oder Abverkaufsartikel, sofern dies vor dem Kauf klar angegeben wurde
Zwingende gesetzliche Mängelrechte bleiben davon unberührt.
65. Rücksendekosten bei freiwilliger Rückgabe
65.1 Bei einer freiwilligen Rückgabe ohne Mangel trägt der Kunde die vollständigen Kosten der Rücksendung.
65.2 Der Kunde ist für eine geeignete, transportsichere Verpackung verantwortlich.
65.3 Das Versandrisiko richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
65.4 Kosten, die aufgrund einer vom Kunden gewählten besonderen oder unnötig teuren Versandart entstehen, werden von weitergut.ch nicht übernommen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
65.5 Die Regelung über Rücksendekosten bei einer freiwilligen Rückgabe gilt nicht automatisch für berechtigte gesetzliche Mängel- oder anerkannte Garantiefälle.
66. Vollständigkeit der Rückgabe
Bei einer vollständigen Rückgabe müssen grundsätzlich sämtliche mitgelieferten Bestandteile zurückgegeben werden.
Dazu können je nach Produkt gehören:
- Zubehör
- Netzteile
- Kabel
- Adapter
- Halterungen
- Standfüsse
- Fernbedienungen
- Anleitungen
- mitgelieferte Zusatzteile
67. Rückerstattungen
67.1 Nach Eingang und Prüfung einer berechtigten Rückgabe erfolgt die geschuldete Rückerstattung grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel wie die ursprüngliche Zahlung, soweit technisch möglich.
67.2 Alternativ kann mit dem Kunden eine andere Rückzahlungsmethode oder Gutschrift vereinbart werden.
67.3 Angemessene Abzüge aufgrund eines vom Kunden verursachten Wertverlusts bleiben im gesetzlich zulässigen Umfang vorbehalten.
68. Ankauf von Waren
68.1 weitergut.ch kauft Waren sowohl von Privatpersonen als auch von Unternehmen an.
68.2 Ein Ankauf kommt erst zustande, wenn weitergut.ch das konkrete Angebot angenommen hat.
68.3 weitergut.ch ist nicht verpflichtet, angebotene Waren anzukaufen.
68.4 Angebote und Preisindikationen können vorbehaltlich einer abschliessenden Prüfung der Ware erfolgen.
68.5 Für bestimmte Ankäufe können ergänzende oder separate Ankaufsbedingungen gelten.
69. Eigentum und Verfügungsberechtigung beim Ankauf
69.1 Wer Waren an weitergut.ch verkauft, bestätigt, Eigentümer der Ware oder anderweitig zur Veräusserung berechtigt zu sein.
69.2 Der Verkauf insbesondere von:
- gestohlenen Waren
- unterschlagenen Waren
- widerrechtlich erlangten Waren
- Waren, über die der Verkäufer nicht verfügen darf
ist unzulässig.
69.3 Bei begründetem Verdacht kann weitergut.ch einen Ankauf ablehnen und erforderlichenfalls gesetzlich vorgesehene Massnahmen ergreifen.
70. Angaben des Verkäufers beim Ankauf
70.1 Der Verkäufer ist verpflichtet, wesentliche bekannte Eigenschaften und Mängel der angebotenen Ware wahrheitsgemäss anzugeben.
70.2 weitergut.ch darf die Ware vor Abschluss des Ankaufs prüfen.
70.3 Stellt sich bei einer Prüfung heraus, dass Zustand, Ausstattung, Funktion oder sonstige wesentliche Eigenschaften von den Angaben abweichen, kann weitergut.ch:
- das Angebot anpassen
- einen neuen Ankaufspreis anbieten
- den Ankauf ablehnen
70.4 Der Verkäufer kann ein angepasstes Angebot ablehnen, solange noch kein verbindlicher Ankauf zustande gekommen ist.
71. Daten auf angekauften Geräten
71.1 Verkäufer elektronischer Geräte sind grundsätzlich dafür verantwortlich, persönliche Daten vor Übergabe zu sichern und – soweit möglich – vom Gerät zu entfernen.
71.2 weitergut.ch kann Geräte im Rahmen der Aufbereitung zurücksetzen oder darauf vorhandene Daten löschen.
71.3 Nach einem erfolgten Ankauf besteht grundsätzlich kein Anspruch des Verkäufers auf Wiederherstellung oder Herausgabe zuvor auf dem Gerät gespeicherter Daten.
72. B2B-Geschäfte
Für Geschäftskunden können gesonderte Bedingungen vereinbart werden.
Insbesondere können individuell geregelt werden:
- Preise
- Mengenrabatte
- Zahlungsziele
- Lieferbedingungen
- Garantien
- Prüfverfahren
- Rückgaberechte
- Serviceleistungen
- Ankaufsbedingungen
Individuelle B2B-Vereinbarungen gehen diesen AGB vor.
73. Mengenlieferungen
Bei grösseren Lieferungen gebrauchter Waren können Produkte geringfügig voneinander abweichen, sofern keine einheitliche Ausführung ausdrücklich zugesichert wurde.
Dies kann beispielsweise betreffen:
- Produktionsjahr
- Seriennummer
- Komponenten
- Verpackung
- optische Gebrauchsspuren
- geringfügige Ausführungsunterschiede
74. Wiederverkauf
Gewerbliche Wiederverkäufer sind selbst dafür verantwortlich, die für ihren Weiterverkauf geltenden gesetzlichen Anforderungen einzuhalten.
weitergut.ch garantiert keine bestimmte Wiederverkaufsmarge, keinen bestimmten zukünftigen Verkaufspreis und keinen bestimmten zukünftigen Marktwert.
75. Besondere gewerbliche Anwendungen
Ohne ausdrückliche schriftliche Zusicherung garantiert weitergut.ch nicht, dass ein Produkt für besondere industrielle, gewerbliche oder sonstige Spezialanwendungen geeignet ist.
76. Haftung
weitergut.ch haftet uneingeschränkt, soweit eine Beschränkung oder ein Ausschluss der Haftung gesetzlich nicht zulässig ist.
Im Übrigen wird die Haftung im gesetzlich zulässigen Umfang beschränkt.
77. Indirekte Schäden
Soweit gesetzlich zulässig, haftet weitergut.ch nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden, soweit deren Ausschluss rechtlich zulässig ist.
Im B2B-Bereich können hierzu insbesondere gehören:
- entgangener Gewinn
- Betriebsunterbrechungen
- Produktionsausfälle
- Nutzungsausfälle
- entgangene Geschäftsmöglichkeiten
78. Drittanbieter
weitergut.ch ist grundsätzlich nicht für Ausfälle oder Änderungen unabhängiger Drittanbieter verantwortlich, soweit weitergut.ch für den betreffenden Umstand rechtlich nicht einzustehen hat.
Hierzu können beispielsweise gehören:
- Zahlungsdienstleister
- Versandunternehmen
- Hersteller
- Softwareanbieter
- Telekommunikationsanbieter
- Online-Marktplätze
79. Höhere Gewalt
Für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund aussergewöhnlicher Ereignisse ausserhalb des zumutbaren Einflussbereichs von weitergut.ch gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Hierzu können beispielsweise gehören:
- Naturereignisse
- erhebliche Infrastrukturausfälle
- behördliche Massnahmen
- aussergewöhnliche Transportstörungen
- sonstige Fälle höherer Gewalt
80. Betrugsprävention
weitergut.ch kann Bestellungen und Ankäufe im gesetzlich zulässigen Umfang Sicherheits- und Betrugsprüfungen unterziehen.
Bei begründetem Verdacht können insbesondere zusätzliche Verifizierungen verlangt oder Transaktionen abgelehnt beziehungsweise zurückgehalten werden, soweit dies rechtlich zulässig ist.
81. Missbrauch von Garantie- und Rückgabesystemen
Betrügerische oder missbräuchliche Garantie- und Rückgabeanträge sind unzulässig.
Hierzu gehören insbesondere:
- Rücksendung eines anderen Produkts
- Austausch von Komponenten
- Manipulation von Seriennummern
- vorsätzlich falsche Schadensangaben
- vorsätzliche Rücksendung unvollständiger Ware unter Täuschung über deren Vollständigkeit
weitergut.ch behält sich die gesetzlich vorgesehenen Rechte vor.
82. Kommunikation
weitergut.ch kann vertragsbezogene Informationen insbesondere über:
- Kundenkonto
- Telefon, sobald eine entsprechende Telefonnummer angeboten wird
- Brief
übermitteln.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, korrekte und aktuelle Kontaktdaten anzugeben.
83. Datenschutz
Die Bearbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der separaten Datenschutzerklärung von weitergut.ch und dem anwendbaren Schweizer Datenschutzrecht.
84. Änderungen dieser AGB
weitergut.ch kann diese AGB für zukünftige Verträge jederzeit ändern.
Für eine Bestellung beziehungsweise einen Vertrag gilt grundsätzlich die Fassung, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses wirksam einbezogen wurde.
85. Salvatorische Bestimmung
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen grundsätzlich bestehen.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die anwendbaren gesetzlichen Regelungen.
86. Anwendbares Recht
Auf das Vertragsverhältnis findet Schweizer Recht Anwendung, soweit zwingende gesetzliche Bestimmungen nichts anderes vorsehen.
87. Gerichtsstand für Konsumenten
Für Konsumenten gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstandsbestimmungen.
Diese AGB sind nicht so auszulegen, dass einem Konsumenten ein zwingender gesetzlicher Gerichtsstand entzogen wird.
88. Gerichtsstand für Geschäftskunden
Für Geschäftskunden wird, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Weitergut Bayoglu in Allschwil, Basel-Landschaft, als ausschliesslicher Gerichtsstand vereinbart.
weitergut.ch bleibt berechtigt, einen Geschäftskunden gegebenenfalls auch an einem anderen gesetzlich zulässigen Gerichtsstand zu belangen.
89. Vorrang zwingenden Rechts
Sollte eine Bestimmung dieser AGB zwingendem Schweizer Recht widersprechen, geht das zwingende Recht vor.
Die übrigen Bestimmungen bleiben grundsätzlich bestehen.
90. Kontakt
Weitergut Bayoglu
handelnd unter weitergut.ch
Hagmattstrasse 7a
4123 Allschwil
Schweiz
Allgemeine Anfragen:
info@weitergut.ch
Kundendienst:
support@weitergut.ch
Garantie & Rücksendungen:
support@weitergut.ch
Ankauf:
info@weitergut.ch
Telefon:
Derzeit noch keine Telefonnummer veröffentlicht.
UID / CHE-Nummer:
Wird nach Eintragung ergänzt.
Mehrwertsteuer:
Derzeit nicht mehrwertsteuerpflichtig.
91. Schlussbestimmung
Mit Abschluss einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass ihm diese AGB vor Vertragsabschluss zugänglich gemacht wurden und er Gelegenheit hatte, von ihrem Inhalt Kenntnis zu nehmen.